Wat moet ik doen als ik defecte producten ontvang?

Ondanks strenge kwaliteitscontroles kan het gebeuren dat sommige defecte polsbandjes aan onze waakzaamheid ontsnappen. Als je binnen 6 dagen na levering een probleem ondervindt met je armband, lees je hier hoe je deze kunt retourneren:

1. Vul het retourformulier in: MyGarminStraps Return
   Ga naar ons online retourformulier en selecteer de defecte armband(en). Geef duidelijk aan of je wilt ruilen, je geld terug wilt of een tegoedbon wilt. Zorg ervoor dat je 'Item is damaged' selecteert op het formulier, zoals op de afbeelding hieronder
   
   

2. Geef een gedetailleerde beschrijving
   Het is essentieel om het probleem uit te leggen en te documenteren met foto's of video's om ons te helpen de aard van de fout te begrijpen.

3. Onderzoek van het verzoek door het restitutieteam
   Ons retourneringsteam zal de aanvraag onderzoeken en beslissen of de retourzending wel of niet wordt geaccepteerd. Als het verzoek wordt goedgekeurd, wordt je gevraagd de armbanden terug te sturen met behulp van een retourformulier op onze website.

Bij problemen binnen 6 dagen na levering:

Volg dezelfde procedure, maar houd er rekening mee dat je verantwoordelijk bent voor de retourzending als je voor terugbetaling kiest. Neem contact op met ons team voor verdere hulp.

We doen er alles aan om je de beste ervaring te bieden en verontschuldigen ons voor het ongemak. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.