Er is een probleem met het volgen van mijn bestelling

In dit artikel bekijken we verschillende soorten problemen met het volgen van bestellingen en leggen we uit wat je in elke situatie moet doen.

•    1) Tracking geeft aan dat het pakket nog niet is toevertrouwd aan De Post

Als het volgsysteem dit bericht weergeeft, betekent dit dat je bestelling bij ons is klaargemaakt maar nog niet is opgehaald door De Post. We versturen pakketten één keer per dag om 15.00 uur naar De Post. Dit betekent dat alle bestellingen die na 15.00 uur worden verwerkt, de volgende dag om 15.00 uur worden verzonden, met uitzondering van bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst.

Als de tracking dit bericht de volgende dag na 15.00 uur nog steeds laat zien, kan er sprake zijn van een fout. Neem in dat geval contact met ons op via het contactformulier: Een aanvraag indienen – mygarminstraps.nl

•  2) Bewaking toont minder dan 4 dagen geen beweging

Zodra het pakket aan De Post is toevertrouwd, is het hun verantwoordelijkheid. Er kan enige vertraging optreden bij het bijwerken. Als de tracking van je pakket geen beweging laat zien, kan dit te wijten zijn aan een eenvoudige vertraging door De Post. Wees geduldig en blijf de tracking volgen.

Als de tracking na 4 dagen echter nog steeds niet is bijgewerkt, zoeken we samen naar een oplossing. Dit type vertraging komt vaker voor bij pakketten die buiten Frankrijk worden bezorgd, zoals in Zwitserland of België.

SAls u zich zorgen maakt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier op Een aanvraag indienen – mygarminstraps.nl door "Levering" en vervolgens "Vertraging" te selecteren.

•  3) Bewaking toont geen beweging gedurende meer dan 4 dagen

Neem in dat geval snel contact met ons op via het formulier op Stuur een verzoek - mygarminstraps.fr door "Levering" en vervolgens "Geblokkeerde bestelling" te selecteren. We zullen een oplossing vinden.

•  4) Traceren geeft terugkeer naar afzender aan

Als de tracking aangeeft dat het pakket wordt teruggestuurd naar de afzender, neem dan snel contact met ons op via het formulier op Een aanvraag indienen – mygarminstraps.nl, door “Levering” en vervolgens “Terugsturen naar afzender” te selecteren.

•  5) Mijn pakket ligt in een relaispunt, maar ik weet niet welk relaispunt

Ga naar de website: PostNL en zoek het relaispunt waar je pakket ligt te wachten.

Bedankt en ik hoop dat je dit artikel nuttig vond!