C'è un problema di tracciabilità del mio ordine

In questo articolo esamineremo diversi tipi di problemi di tracciamento degli ordini e spiegheremo cosa fare in ogni situazione.

      1)Il tracciamento indica che il pacco non è ancora stato affidato a La Poste.

Se il sistema di tracciamento visualizza questo messaggio, significa che l'ordine è stato preparato presso la nostra sede ma non è ancora stato ritirato da La Poste. Inviamo i pacchi a La Poste una volta al giorno alle 15:00. Ciò significa che tutti gli ordini elaborati dopo le 15:00 saranno spediti il giorno successivo alle 15:00, ad eccezione degli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi, che saranno spediti il lunedì successivo o il giorno seguente.

Se il sistema di tracciamento mostra ancora questo messaggio dopo le 15:00 del giorno successivo, potrebbe trattarsi di un errore. In questo caso, vi invitiamo a contattarci utilizzando il modulo di contatto: Invia una richiesta – mygarminstraps.it

        2) Il monitoraggio non mostra alcun movimento per meno di 4 giorni.

Una volta che il pacco è stato affidato a La Poste, la responsabilità è loro. L'aggiornamento potrebbe subire dei ritardi. Se il tracking del vostro pacco non mostra alcun movimento, ciò può essere dovuto a un semplice ritardo da parte di La Poste. Vi preghiamo di essere pazienti e di continuare a monitorare il tracking.

Tuttavia, se dopo 4 giorni il tracking non è ancora stato aggiornato, troveremo insieme una soluzione. 

Se siete preoccupati, contattateci tramite il modulo di contatto su Invia una richiesta – mygarminstraps.it selezionando "Consegna" e poi "Ritardo".

         3) La tracciabilità non mostra alcun movimento per più di 4 giorni

In questo caso, vi preghiamo di contattarci rapidamente tramite il modulo su Invia una richiesta – mygarminstraps.it selezionando "Consegna" e poi "Ordine bloccato". Troveremo una soluzione.

         4) La tracciabilità indica il ritorno al mittente

Se il tracking indica che il pacco è stato rispedito al mittente, vi preghiamo di contattarci rapidamente tramite il modulo su Invia una richiesta – mygarminstraps.it (zendesk.com) selezionando "Consegna" e poi "Restituzione al mittente".

Grazie e speriamo che questo articolo vi sia stato utile!