Il mio ordine è contrassegnato come consegnato, ma non ho ricevuto nulla.

Può succedere, ma niente panico: solo il postino può segnare il pacco come consegnato. È anche possibile che il postino si sia dimenticato di consegnarlo e che sia stato consegnato il giorno successivo.

Ecco i passi da seguire:

1. Controllare l'indirizzo di consegna: controllate l'e-mail di conferma per verificare che l'indirizzo e il nome indicati siano corretti.

Potete controllare l'indirizzo nell'e-mail di conferma dell'ordine.

2. Chiedete ai vicini o alla portineria: il postino potrebbe aver lasciato il pacco a un vicino o alla reception del vostro palazzo.

3. Recatevi all'ufficio postale: portate con voi il numero di tracking per verificare se il pacco è stato lasciato lì.

Se, dopo aver effettuato tutti questi controlli, non riuscite ancora a trovare il vostro pacco, contattateci utilizzando il modulo “Invia una richiesta” su Invia una richiesta – mygarminstraps.it, Selezionate “Consegna” e poi “Smarrimento” per segnalare il problema.