Qué hacer si recibo productos defectuosos

Aunque llevamos a cabo rigurosos controles de calidad, puede ocurrir que algunas pulseras defectuosas escapen a nuestra vigilancia. Si detectas algún problema con tu pulsera en los 6 días siguientes a la entrega, aquí tienes cómo devolverla:

1. Rellenar el formulario de devolución : MyGarminStraps Return
   Acceda a nuestro formulario de devoluciones en línea y seleccione la(s) pulsera(s) defectuosa(s). Indique claramente si desea un cambio, un reembolso o un abono. Asegúrate de seleccionar "Item is damaged" en el formulario, como se muestra en la foto de abajo..
   
   

2. Proporcione una descripción detallada
   Es esencial explicar el problema y documentarlo con fotos o un vídeo para ayudarnos a comprender la naturaleza de la avería.

3. Examen de la solicitud por el equipo de devoluciones
   Nuestro equipo de devoluciones examinará su solicitud y decidirá si acepta o no la devolución. Si se aprueba su solicitud, es posible que se le pida que devuelva las pulseras utilizando un albarán de devolución proporcionado por nuestro sitio.

Si observa algún problema pasados 6 días desde la entrega :

Siga el mismo procedimiento, pero tenga en cuenta que usted será responsable de la devolución si opta por el reembolso. Le animamos a que se ponga en contacto con nuestro equipo para obtener más ayuda.

Nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Su satisfacción es nuestra prioridad.